德國制造,大到汽車,小到螺絲刀,他們?yōu)槭裁春茫迷谀,并不是所有人都清楚。德國制造的口碑是建立在一個非常有意思而且關(guān)鍵的觀點上:不相信人。德國人有一個根深蒂固的觀念,是人都會犯錯,都會有誤差,特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié),這些人引入的負面影響經(jīng)過流水線的每個環(huán)節(jié)逐級放大,必然會最終影響產(chǎn)品的品質(zhì).

整個產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,人的因素越多,最終產(chǎn)品出問題的可能性越大。所以德國人提高品質(zhì)的思路非常直接,就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)要動用一切可能的手段把人的天然影響 降低到最小,把每件事情都分解成機器(或者人像機器一樣動作)能簡單執(zhí)行的。換句話說,就是提高生產(chǎn)的自動化水平,只要機器能做的,在成本合理的范圍內(nèi), 就堅決不讓人做。 |